Ans. 純銀和空氣中的硫產生硫化作用後，會產生變黑的正常現象。 Izusa出貨時會附贈一枚夾鏈袋，基本上，銀飾摘下後，若清潔擦乾，再放入夾鏈袋內存放，就不容易發黑。亦應避免觸碰溫泉、游泳池、海水，及化學物質。 若純銀發黑時，可以附贈之無毒拭銀布擦拭，即可輕鬆將變色拭去。實在難以擦拭乾淨時，可寄回處理，憑「保養須知＆售後服務卡」，提供一次免費清潔服務（運費請自行負擔）。 此外，銀飾使用久了，會變得較為黯淡，這是沾到皮膚上的油脂、保養品，混合灰塵的緣故，並非硫化現象。此時可將洗碗精以溫水稀釋，以軟毛刷或海綿清潔。

Ans. 簡單的說： 「925純銀」為純度925‰的純銀，加上75‰之合金，來克服全然純銀過於柔軟易變形的問題，並使溶點降低，令加工容易。925純銀為Tiffany所開創，其後被國際公認為純銀，故又稱國際標準銀。 「泰銀」又分為千足銀，即999‰之純銀，以及925純銀之特殊工藝的稱呼。 「藏銀」現今多已不含銀，其實是白銅的雅稱，或白銅與鎳之合金。 「雲南銀」一般為千足銀，即999‰之純銀。

Ans. 其實，第一眼的感覺很重要。當您看到某件天然石飾品，覺得莫名喜愛，很想要擁有它，很可能是因為它擁有自己現在需要的能量。 也歡迎您，直接與Izusa討論，聯絡方式在Contace頁面。 您也可以自行依照礦石的能量功效，來進行挑選。以下為您整理出，目前Verse的上架作品，所使用的各種礦石能量： ＜黑色、灰色、褐色＞ ．黑瑪瑙（Onyx; Black Agate）： 保護人不受負能侵擾，其穩定之能量能穩固能量場。 ．黑尖晶（Black Spinel）： 使意志堅定，突破困難，脫胎換骨。 ．茶晶/煙晶；墨晶（Smoky Quartz；marion）： 協助人紮根，穩定心神，使虛弱無力的情形回復平衡。 ．拉長石（Labradorite）： 協助我們轉化，面對自己的黑暗面，面對挑戰、重塑未來。 ＜藍色、淺藍色、藍綠色＞ ．青金石（Lapis Lazuli）： 使精神專注，增強理性思考，提昇覺察力。 ．藍晶石（Kyanite）： 增進溝通表達能力，清理負能，轉換舊思想。 ．藍紋瑪瑙（Blue Lace Agate）： 撫平身心創傷，使人平靜，獲得平衡和諧的人際關係。 ．海水藍寶（Aquamarine）： 使人狀態平穩、充滿活力，強化表達及溝通能力，找到生命方向，守護旅行平安。 ．天河石（Amazonite）： 軟化負面僵固記憶，協助跨越重大轉變階段，勇敢邁向生命道途，使表達順暢。 ．蛇紋石（Serpentine）： 守護之石，是支持與安定內心的力量，也適用於愛到疲憊之時。 ．土耳其石／綠松石（Turquoise）：連結上天指引，療癒靈魂創傷，使思考清明，協助自由表達。 ＜紫色＞ ．紫鋰輝／孔賽石（Kunzite）： 全面清理負能、提升正能，療癒內心深處創傷，帶出喜悅、愛與美善的光輝。 ．丹泉石／坦桑石（Tanzanite）：療癒並提升靈性能量，協助生涯規畫、追尋自己的夢想。 ．紫水晶（Amethyst）： 帶來智慧與財富，提振精神、保護磁場。 ＜紅色＞ ．紅寶石（Ruby）： 勝利之石，凝聚能量達成目標；王者之石，自信開朗，做自己生命的主宰。 ．紅瑪瑙（Red Agate）： 使身心和諧、安定沉著，增強行動力、創作力，帶來和平的關係。 ＜粉紅色＞ ．粉晶（Rose Quartz）： 愛與滋養，增添魅力，找到真愛之石。 ．薔薇輝石／玫瑰石（Rhodonite）： 療癒愛情創傷，增進桃花、魅力。 ．粉紅蛋白（Pink Opal）： 療癒愛情創傷，增進桃花、魅力。 ＜綠色＞ ．綠透輝石（Chrome Diopside）： 祖母綠般美麗，療癒內心創傷，使關係和睦，提升創造力。 ．澳洲玉（Australia Jade）： 促進健康，增加活力，療癒心輪創傷。 ＜白色、透明＞ ．硨磲（Tridacna Stone）： 佛教七寶之首，避邪鎮煞、安定心神、增加智慧。 ．白紋石／白松石（Howlite）： 去除疲累，擁有純淨心靈，並善用潛能的謙遜之石。 ．月光石（Moon Stone）： 加強靈感與直覺；補給陰性溫柔的能量，增進魅力，開啟愛情能量。 ．白水晶（Rock Crystal）： 萬能水晶，全方位調整能量，適用於所有脈輪。 ※註：本網站所描述之天然石能量功效，主要的參考文獻為： 1. 思逸，Seer（2013）。《能量水晶療癒全書》。台北，城邦文化。 2. CR & LF 研究所（2010）。《幸運石事典》。台北，積木文化。

Ans. 這是常見的問題。基本上，其實並沒有太大的不同。因為人體是一個無法分割的磁場，不論戴在左手或右手，最後都會讓整個磁場共振出良好的頻率。 而從能量流動的角度，配戴於左手，可以療癒心靈；配戴於右手，可獲得落實的力量。 進一步說，左手代表月亮，象徵靈性能量、潛意識、非日常生活領域、被動的能量；右手代表太陽，象徵物質、理智、意識、日常生活領或、主動能量。可依自己所需的能量，來決定配戴於哪一隻手。

Ans. 淨化方式有很多種，我們出貨時附上之「保養須知＆售後服務卡」，內頁對常見的淨化法，皆有詳細說明——包括流水淨化法、煙燻法、以水晶淨化、以粗鹽淨化、日光浴、月光浴等方法。 ※卡片中淨化方式之參考文獻：CR & LF 研究所（2010）。《幸運石事典》。台北，積木文化。

Ans. 不同品牌的手圍測量方式會有些許差異 請以我們家的方式，來測量您的手圍→ https://goo.gl/1pNs5D 請務必按照說明，仔細測量出正確的手圍喔！ 否則若手圍不合，送回更改，將拖延您配戴新品的時間～

Ans. 若您有需要，歡迎與Izusa聯繫討論，若手邊有適合的材料，很願意為您量身訂製。

Ans. 1. 退貨： 由於Izusa在出貨前，對每一件商品皆會經過仔細的檢查，故除非明顯之製作疏失（例如少串了一顆珠子），恕不接受退貨。 2. 換貨： Izusa之原創手作品，由於並非現貨，每件作品都需要花費專屬於您的製作及時間成本，故恕不接受收到款項下訂製作後，發現另一款更喜歡，所以要求換貨。

Ans. Izusa在出貨時，會附上售後服務卡，持卡可提供以下維修服務： 半年內提供：免費修改手圍一次、鋼線或彈性線鬆脫免費重串一次、扣頭及耳夾鬆脫免費更換一次。寄過來的運費，請您自行負擔；寄回去給您的運費，由Izusa自行吸收。半年後，將酌收修改費用及運費。 若拭銀布無法將發黑的純銀擦拭乾淨，Izusa提供一次免費清潔處理。此服務不限半年內，但請自行負擔來回運費；第二次起，將酌收清潔費用及運費。 永久免費補水鑽，但請您自行負擔來回運費。（限可將水鑽直接黏貼上去的款式）